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按照ISO9000标准的要求，物业管理企业要以满足业主和住户的需要、符合政策和法规的要求为准则，从而可以通过确保服务质量来提升企业竞争能力。可见，通过推行ISO9000国际质量标准，可以进一步提升企业管理水平，为企业步入市场、参与竞争奠定良好的基础。有许多通过认证的企业在承接新项目的过程中，已经明显地体现出了竞争优势。推行并成功取得ISO9000认证的物业管理公司，普遍建立和实施一整套的质量保证制度，从楼宇房产的接管到住户业主资料的建立完善，从设备设施的维护管理到卫生保洁和绿化养护，从成立业主委员会到住(用)户意见调查收集，从解决突发问题到预防同类问题的再次发生，都有章可依、有规可循。此外，这些企业还特别强化了工作人员的培训管理，较好地建立和实施了自查自纠的内部质量审核制度，保证了服务质量，并不断改进。
