柳先生称，前些日子，自己家用了5年的洗衣机出了故障，在维修人员将机器打开维修过程中，他发现内桶外壁上沾满了污垢，有的地方已经发黑。洗衣机修好后，维修人员建议为他清洗上面的污垢，“倒了点清洗剂，放上水，让洗衣机转了10多分钟，就收了40元。感觉有点贵，可没办法，咱也不知道到底该收多少钱。”不过看着流出来的黑水，柳先生觉得花40元钱还是值得的。
柳先生告诉记者，在查阅相关资料后，他发现，除了洗衣机，冰箱、电视、空调、热水器、饮水机、油烟机、电脑等家用电器用一段时间后，都需要进行清洁，除垢除菌。他说：“要是有专门的家电清洗公司，可以定期帮着解决所有家电清洗问题就好了。”
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